Política de Privacidade

A EcuaBet está comprometida em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Quando você se cadastra na EcuaBet, coletamos informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Essas informações incluem nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, CPF e endereço residencial. Todas essas informações são coletadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e são utilizadas exclusivamente para os fins descritos nesta política.

1.2 Informações de Pagamento

Para processar transações financeiras na plataforma EcuaBet, coletamos informações de pagamento seguras através de provedores certificados. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores, utilizando tokenização para garantir máxima segurança. Todas as transações são processadas através de gateways de pagamento que seguem os mais rigorosos padrões de segurança PCI DSS.

1.3 Dados de Uso da Plataforma

A EcuaBet coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma. Isso inclui endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de jogo. Essas informações nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma.

2. Como Utilizamos Suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

As informações coletadas pela EcuaBet são utilizadas principalmente para fornecer acesso aos nossos jogos, processar transações financeiras, verificar identidade e idade dos usuários, e manter a segurança da conta. Utilizamos esses dados para personalizar sua experiência de jogo e oferecer suporte ao cliente quando necessário.

2.2 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento explícito, a EcuaBet pode utilizar suas informações de contato para enviar comunicações promocionais, atualizações sobre novos jogos, informações sobre o programa de fidelidade e outras ofertas especiais. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento através das configurações da sua conta ou dos links de descadastro presentes em nossas mensagens.

2.3 Segurança e Prevenção de Fraudes

A EcuaBet utiliza suas informações para monitorar atividades suspeitas, prevenir fraudes, garantir fair play e cumprir obrigações regulamentares. Nossos sistemas automatizados analisam padrões de jogo para identificar comportamentos anômalos e proteger tanto a plataforma quanto os usuários de atividades maliciosas.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Provedores de Serviços Terceirizados

A EcuaBet pode compartilhar suas informações com provedores de serviços terceirizados cuidadosamente selecionados que nos auxiliam na operação da plataforma. Isso inclui processadores de pagamento, provedores de serviços de verificação de identidade, serviços de análise de dados e suporte técnico. Todos esses provedores são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade de suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos contratados.

3.2 Cumprimento Legal

Em determinadas circunstâncias, a EcuaBet pode ser obrigada a divulgar informações pessoais para cumprir obrigações legais, responder a solicitações governamentais válidas, proteger nossos direitos legais ou investigar possíveis violações dos nossos termos de serviço. Sempre que possível, notificaremos os usuários afetados sobre tais solicitações, a menos que sejamos legalmente impedidos de fazê-lo.

3.3 Não Vendemos Seus Dados

A EcuaBet nunca vende, aluga ou comercializa informações pessoais dos usuários para terceiros para fins de marketing ou publicitários. Sua privacidade é fundamental para nossa operação, e mantemos esse compromisso como um dos pilares da nossa empresa.

4. Proteção de Dados e Segurança

4.1 Medidas Técnicas de Segurança

A EcuaBet emprega tecnologias de criptografia avançadas, incluindo SSL/TLS para todas as comunicações, criptografia de dados em repouso e sistemas de autenticação multifator. Nossos servidores são protegidos por firewalls de última geração e monitoramento contínuo de segurança. Realizamos auditorias de segurança regulares e testes de penetração para identificar e corrigir vulnerabilidades.

4.2 Acesso Restrito

O acesso às informações pessoais dos usuários da EcuaBet é estritamente limitado aos funcionários e contratados que precisam dessas informações para executar suas funções profissionais. Todos os colaboradores passam por treinamento obrigatório sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade rigorosos.

4.3 Backup e Recuperação

A EcuaBet mantém sistemas redundantes de backup para garantir a disponibilidade e integridade dos dados dos usuários. Nossos backups são criptografados e armazenados em locais geograficamente distribuídos para proteção contra desastres naturais ou falhas técnicas.

5. Seus Direitos de Privacidade

5.1 Direito de Acesso e Portabilidade

Como usuário da EcuaBet, você tem o direito de solicitar acesso a todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Também pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina. Atendemos essas solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

5.2 Direito de Correção e Atualização

Você pode corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através das configurações da sua conta na EcuaBet. Se encontrar informações incorretas ou desatualizadas, entre em contato conosco para que possamos fazer as correções necessárias imediatamente.

5.3 Direito de Exclusão

Sujeito a certas exceções legais e regulamentares, você pode solicitar a exclusão das suas informações pessoais dos nossos sistemas. A EcuaBet processará essas solicitações de acordo com a legislação aplicável, mantendo apenas as informações necessárias para cumprimento de obrigações legais.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

A EcuaBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma, personalizar sua experiência e analisar padrões de uso. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site, enquanto cookies de preferência e análise são utilizados apenas com seu consentimento.

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma EcuaBet. Lembre-se de que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

7. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, a EcuaBet pode transferir informações pessoais para países fora do Brasil para prestação de serviços especializados. Quando isso ocorre, garantimos que existam salvaguardas adequadas em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas ou decisões de adequação. Sempre priorizamos a proteção dos seus dados, independentemente de onde sejam processados.

8. Menores de Idade

A EcuaBet não permite o cadastro de menores de 18 anos em nossa plataforma. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de menores de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir esses dados dos nossos sistemas. Encorajamos pais e responsáveis a monitorar a atividade online de menores sob sua supervisão.

9. Retenção de Dados

A EcuaBet retém informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, satisfazer obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Os períodos específicos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito para o qual foi coletada.

10. Atualizações desta Política

A EcuaBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de e-mail ou avisos proeminentes em nossa plataforma. Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Conclusão

A proteção da sua privacidade é uma responsabilidade que a EcuaBet leva muito a sério. Esta política representa nosso compromisso contínuo em manter os mais altos padrões de proteção de dados pessoais. Continuamos investindo em tecnologias avançadas e treinamento de equipe para garantir que suas informações permaneçam seguras e protegidas.

Ao utilizar os serviços da EcuaBet, você demonstra confiança em nossa abordagem responsável ao tratamento de dados pessoais. Essa confiança é o fundamento do nosso relacionamento, e trabalhamos diariamente para mantê-la através de práticas transparentes e seguras de proteção de dados.